[Arquivado] AVG dando problemas de novo - não atualiza

[Soraya Lourenço 0]

Bom dia!

 

Voltei a ter problemas com o AVG. Voltou a não atualizar.

E novamente não permite abrir outros antivírus, nem atualiza-lo, nem reinstala-lo.

 

Help!! :)

Lembrando que não consigo nem instalar o HijackThis

[DigRam 144]

Boa Noite! Soraya Lourenço

 

|- Baixe: < > ( ... by Farbar )

< Farbar Recovery Scan Tool 64-Bit >

|- Ou aqui,para sistemas 64bit!

|- Havendo possibilidade,realize o download por intermédio de um computador limpo e salve esse arquivo em um pendrive.

|- Conecte o pendrive no computador infectado e entre nas "Opções de Inicialização Avançadas" do Windows.

|- Reinicie o computador e aperte ( F8 ),até surgir esta tela logo àcima!

|- Escolha a opção em destaque e aperte Enter.

|- Selecione a configuração de teclado ou idioma >> Clique: Avançar

|- Selecione: Sistema Operacional à ser reparado e,caso exista,coloque senha e usuário administrador. << Confirme!

|- Estando nas "Opções de Recuperação do Sistema",escolha: Prompt de comando

|- À seguir,digite notepad >> Aperte Enter.

|- Com o Bloco de Notas aberto,vá em Arquivo >> Abrir.

|- Selecione "Meu Computador" e observe e anote,qual letra pertence ao seu drive removível. ( D,E,F,G,etc... )

|- Feche o Bloco de Notas e na janela do prompt,digite: x:\frst.exe ou x:\frst64 ( Onde "x" é a letra da unidade que corresponde ao seu pendrive! )

|- Exemplo 1: h:\frst.exe,corresponde à letra de unidade "h".

|- Exemplo 2: h:\frst64,para sistema x64.

|- Ps: Atenção ao digitar,pois não pode haver erros!

|- Ao concluir,aperte Enter!

|- Isso irá executar a ferramenta "FRST".

|- Aceite o contrato e clique "Scan".

|- Aguarde a conclusão desse scan e poste o relatório.

|- Ps: Esse relatório será salvo na sua unidade pendrive. ( FRST.txt )

|- Ps: Com o pendrive ainda inserido ao PC,execute FRST.exe.

|- Digite no campo: services.exe

|- Clique "Search File(s)". << Aguarde!

|- Portanto,teremos salvos ao pendrive,2 relatórios. ( FRST.txt + Search.txt )

|- Poste-os na sua resposta!

A+

[Soraya Lourenço 0]

DigRam, boa noite!

 

Não consigo fazer o programa rodar. Diz que a versão está errada. Baixo qual versão?

O computador tá pirando. Já não sei mais o que fazer. AVG continua não atualizando. E antivirus nem malware conseguem rodar ou ser reinstalados.

[DigRam 144]

Boa Noite! Soraya Lourenço

 

|- Esses sintomas,costumam estar relacionados a file infector e a mais eficiente forma de desinfecção,são os Antivírus 'Bootáveis'. Dá trabalho..mas funciona!

 

-/-

 

|- Utilize outro computador,e grave em pendrive ou DVD o Kaspersky Rescue Disk.

|- Após gravar,dê o boot utilizando a mídia que utilizou ao gravar.

|- Escolha a opção de fazer a verificação e limpeza do sistema.

|- Caso queira,podes utilizar o acesso em modo gráfico descrito no link anterior.

|- Informe os resultados!

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###

|- Com o Rescue Disk em Modo Gráfico,busque sua atualização!

|- Clique "My Update Center" >> Clique: Start update << ( Aguarde! )

< >

|- Adicione,aqui,as unidades a serem escaneadas! ( C,D,E,F,etc... )

|- Siga estas etapas numéricas:

<1> Objects Scan

<2> Unidades que você irá adicionar,marcando suas respectivas caixinhas.

<3> Start Objects Scan ( Aqui você dará início ao escaneamento de seu PC! )

<4> Ao concluir,clique Report para termos o log.

|- Ps: Durante o scan,podem surgir mensagens referentes à ações manuais.

|- Sua primeira ação,ao detectar objetos,seria a desinfecção.

|- Não sendo possível,escolha a Delete (recomended).

Abs!

[DigRam 144]

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