Notebook não desliga completamente!

[Rafael Vitoriano 0]

Olá pessoal,

 

como não sabia se essa dúvida se encaixaria em hardware ou software, enviei aqui. Eventualmente, reposicionem se for o caso, por favor.

 

Tenho um Notebook Samsung NP300E4c-AD5, com Windows 8.1. Formatei ele esses dias e antes ele tinha o problema de, quando colocado para desligar pelo windows, ir tudo bem até a tela ficar preta. Depois os leds não desligam, nem o notebook. Durante as atualizações, quando era pra reiniciar, ele desligava. Isso acontecia e acontece mesmo depois de mandar o windows apagar tudo e reinstalar novamente no padrão de fábrica.

 

Preciso da ajuda de vocês para saber o que fazer. Abraço a todos.

 

Att,

[Cão Lakota 0]

Sugiro que você restaure as configurações padrões da BIOS. Se não funcionar, você pode também dar um reset na placa mãe removendo a bateria e descarregar os dois "pininhos" que ficam onde você "pluga" a bateria. Se for fazer esse reset, lembre-se de ajustar a data e hora na BIOS depois.