Agradeço as suas sugestoes, mas uma formula fixa nao da muito certo aqui porque tenho clientes que nao ligam nunca e tenho outros que ligam o tempo todo.
Estamos achando que o preco cobrado esta bem fora do atual de mercado, principalmente dos clientes antigos, entao enviamos um email ajustando os contratos de acordo com o que pagam e deu uma melhorada nos valores. Explicamos os nossos investimentos e o porque do aumento, apenas 1 se recusou a pagar e pediu para terminar o contrato alegando que esta fechando.
Fazer o que ne.
Abraços