Problemas Com Sony Picture Utility

[iris agatha 0]

Trabalho com uma filmadora Sony modelo DCR RS-67, importada, com o programa PMB instalado por CD, software da própria Sony,

num Windows XP SP3. No site da Sony informa q a configuração é para, entre outros, o Windows XP SP2.

Cheguei a editar vídeos.

De repente, travou. Consigo importar o material, mas ao clicar num fotograma para editar aparece a caixa, avisando que

o "SPUBrowser.exe encontrou um problema e precisa ser fechado". Já cansei de enviar o relatório de erros.

 

A assinatura do erro é essa:

AppName: spubrowser.exe AppVer: 2.1.0.11130 ModName: unknown

ModVer: 0.0.0.0 Offset: 00000000

 

Já enviei relatório para esse também:

"O drwtsn32.exe encontrou um problema e precisa ser fechado".

 

A Sony do Brasil ignora o problema. A Microsoft não responde ao envio do relatório. Já desinstalei e instalei o programa.

Enfim... tá difícil.

PELAMORDEDEUS!!!! Que problema é esse?

 

 

 

Obrigada

[RafaelSonyLock 18]

Sobre os relatórios que envia, acho que pouco adianta !

 

Erros:

SPUBrowser.exe -> Sony Picture Motion Browser

drwtsn32.exe -> drwtsn32.exe é um processo que pertencem a um erro da Microsoft programa Dr. Watson depuração utilitário.

 

Para tentar resolver seu problema, você teria o CD para reinstalar o programa ?

Se tiver, reinstale o programa.

[iris agatha 0]

Sobre os relatórios que envia, acho que pouco adianta !

 

Erros:

SPUBrowser.exe -> Sony Picture Motion Browser

drwtsn32.exe -> drwtsn32.exe é um processo que pertencem a um erro da Microsoft programa Dr. Watson depuração utilitário.

 

Para tentar resolver seu problema, você teria o CD para reinstalar o programa ?

Se tiver, reinstale o programa.

 

 

Obrigada Rafael, mas já reinstalei. Um amigo está testando no computador dele pra ver se o problema é no meu pc.

[RafaelSonyLock 18]

 

Sobre os relatórios que envia, acho que pouco adianta !

 

Erros:

SPUBrowser.exe -> Sony Picture Motion Browser

drwtsn32.exe -> drwtsn32.exe é um processo que pertencem a um erro da Microsoft programa Dr. Watson depuração utilitário.

 

Para tentar resolver seu problema, você teria o CD para reinstalar o programa ?

Se tiver, reinstale o programa.

 

Obrigada Rafael, mas já reinstalei. Um amigo está testando no computador dele pra ver se o problema é no meu pc.

 

OK, quando possível, coloque o resultado do teste aqui !

[Silas Martins 0]

Tenta o seguinte: clica com o botão direito do mouse sobre o software, em seguida clique em propriedade, depois clique na aba compatibilidade (caso exista, pois trabalho só com Vista) em seguida marque a opção executar esse programa em modo de compatibilidade e escolha Windows XP sp2.

Como eu disse não sei se no XP tem esta opção pois eu uso apenas Vista e Linux (além de Apple OS)

[iris agatha 0]

 

 

Sobre os relatórios que envia, acho que pouco adianta !

 

Erros:

SPUBrowser.exe -> Sony Picture Motion Browser

drwtsn32.exe -> drwtsn32.exe é um processo que pertencem a um erro da Microsoft programa Dr. Watson depuração utilitário.

 

Para tentar resolver seu problema, você teria o CD para reinstalar o programa ?

Se tiver, reinstale o programa.

 

Obrigada Rafael, mas já reinstalei. Um amigo está testando no computador dele pra ver se o problema é no meu pc.

 

OK, quando possível, coloque o resultado do teste aqui !

 

OK. No computador dele deu certo.

Agora vou tentar a sugestão do Silas.

Obrigada

[iris agatha 0]

Obrigada Silas,

segui o caminho que você me indicou, mas só oferecem as opções Windows 95 (q ñ está funcionando); Windows 98/Windows Me; Windows NT4.0 SP5 e Windows 2000. Ñ sei qual se aproxima mais do SP3. Com o 2000 não funcionou.

[RafaelSonyLock 18]

http://forum.imasters.com.br/public/style_emoticons/default/excl.gif Como no computador do seu Amigo funcionou, o problema está no seu PC !

 

Tente desinstalar, limpar o registro (MVReg Clean) limpar arquivos temporários (CCleaner) e tentar instalar novamente.

[Silas Martins 0]

Siga a dica do Rafael, e se não conseguir configure o modo de compatibilidade com o Windows 2000.