aumentar conta do hotmail para 25 MB

bem galera, o problema é o seguinte:anteriormente eu já havia conseguido aumentar a minha conta do hotmail para 25 MB usando a dica de mudança de perfil / cancelamento de conta, porém recentemente fui fazer o mesmo para uma prima minha e ocorreu um problema: não mais é possível acessar a conta dela, pois agora é mostrada a seguinte mensagem de aviso:===Permission RequiredYou need a parent's permission to continue. Is a parent with you right now?===a mensagem aparece tanto ao acessar o hotmail como também ao tentar realizar login no messenger... alguém já passou por esse problema e conseguiu resolver?