DNS REVERSO e diagnóstico de e-mails

Olá a todos!Eu preciso de material sobre DNS reverso e tudo, mas TUDO MESMO SOBRE DIAGNOSTICO DE E-MAILS..Alguem tem?Eu tô trabalhando em uma empresa de suporte, mas meus conhecimentos são mais voltados p/ programação e não pra redes.Quero alguma coisa do simples até o avançado e se possível com solução de problemas.Obrigado desde de já,Rodrigo