Site em Flash não carrega totalmente

Olá feras,Construí um site totalmente totalmente em Flash. Testei e retestei aqui em casa, na empresa, com amigos e o site carrega sem problemas. Porém meu cliente alega q, após clicar no logo na página inicial, o site não carrega por completo. Porém, qdo dá o refresh, o site roda normalmente. Não consigo descobrir o q pode estar acontecendo, pois não consigo reproduzir o erro em nenhum lugar. Ele me mandou imagens do erro por e-mail e realmente verifiquei q isso acontece.Já diminui a resolução das imagens,e deixei o swf com apenas 59kb, mas nem assim ele diz q vai. O cliente tem banda larga, limpou o cache das máquinas, testou em 5 micros diferentes e diz q o erro persiste. Alguém já enfrentou algo parecido?? É problema com o Flash, com meu cliente ou comigo mesmo?? rsrsrsAgradeço se alguém puder me ajudar.Abcs,Helder