Perfil de usuario no 2000P

Tenho uma estação de trabalho com win2000pro quando o usuario logo a 1º vez deu td certo, o perfil dele foi armazenado no documents and settings, depois de 1 mes ele teve q trocar a senha como pede o servidor, assim que ele troca a senha o PC dele já não consegue iniciar o perfil dele, o usuario loga, porem assim que vai começar a carregar o perfil a maquina trava, isso soh acontece quando ele troca a senha, eu copiei todo o conteudo do perfil dele para o meu, e deu o mesmo problema no meu perfil, se eu for lá e matar o perfil dele ele consegue logar, tem algum arquivo ou algum lugar que eu possa mexer que pare com esse problema?