Outlook não conecta com o servidor

Olá pessoal!O problema é o seguinte.Temos um domínio de e-mail cedido pelo provedor daqui, onde podemos acessar pela internet, que chamamos webmail, ou então como todo mundo sabe pode configurar para o outlook e acessar por ele!Mas o que acontece é que muitas vezes, ele não acessa pelo outlook, mas pelo webmail sim, não estou entendendo o que está se passando, já q o outlook está configurado corretamente (sem sombra de dúvidas)com relação ao POP e ao SMTP, não sei mais o que pode ser.Alguém por acaso sabe desvendar esse mistério?