Problemas para Instalar a velox

http://forum.imasters.com.br/public/style_emoticons/default/joia.gif Oi pessoal tudo bem, estou com dificuldades de instalar a velox, pois a placa de rede antiga queimou, então comprei outra, para instalar, instalei, o winXP reconheceu, tudo direitinho, mas quando dou o comando IPCONFIG, aparece como mídia desconectada, eu liguei para a velox e eles me disseram que eu teria q contratar um técnico para fazer issso, eu trabalho com informática , mas a minha área é web, programação,pois será q alguém poderia me ajudar?