WEb cam não transmite

Pessoal,assim, minha irmã comprou ontem uma web cam da d-link modelo DSM-320 (eu acho, mas isto não vem ao caso). well, instalei todos os drives e tal, só que a mesma não transimite, fica apenas como se estive fora do ar (imagem toda chuviscada). Tentei usa-la primeiramente apartir do programinha que venho junto com ela e nada, tentei no msn e a mesma coisa, fui no assitente de scaner e cameras do windows, como maquina fotografica ela funciona que é uma beleza, então resolvi testa-la no meu micro e dai sim ela funcionou perfeitamente como web cam. Em fim gostaria de saber o que pode estar ocorrendo com o micro da minha irmã para a web cam não funcionar, seria algum problema na placa de video ???? ou algo parecido ???aguardo retorno.abraços e obrigada.