Problemas com o messenger do iMasters

Olá! Recebi uma mensagem através do messenger do iMasters e simplesmente não consigo responder. O erro que aparece é o seguinte:

"Os seguintes erros foram encontrados

Sua caixa de entrada está cheia. Você atingiu o limite máximo configurado para este Fórum. Você deverá remover algumas de suas mensagens localizadas na caixa de entrada ou itens enviados.

Esta mensagem não foi enviada".

Detalhe que eu NUNCA usei esse messenger para enviar mensagens e na minha caixa de entrada diz que minhas pastas estão apenas 2% cheias.

E agora? Obrigada!

**Percebi que este erro só ocorre quando eu marco a opção: Adicionar uma cópia desta mensagem para minha caixa de itens enviados.**