Notebook cheio de problemas

Boa dia amigos, estou precisando de umas dicas de vocês ! http://forum.imasters.com.br/public/style_emoticons/default/natal_sad.gif

comprei um "notebook" ECS ELITEGROUP dia 1/11/2006 no HIPERMERCADO EXTRA, e ele já apresentou defeitos !!!

entrei em contato com o EXTRA e eles me informaram que a empresa que fabricou o notebook nao tem mais contrato com eles pq esses notebooks tavam dando muito problema. varios consumidores tiveram o mesmo problema que o meu. ai conversei com o gerente e ele me disse que eu teria que procurar alguma assistencia para que fosse arrumado. e entrar em contato com a empresa que fabricou para me reembolsar ! onde já se viu isso :S

ai. cacei a maior confusao la e eles ficaram de me ligar até 3º feira dia 26/12/06 para me dar uma posição sobre uma possivel troca !

so que o problema esta ai , pq se esses "notebooks" estao tudo dando problema trocar nao adiantará nda. andei conversando com um amigo que eh Advogado e ele me disse que se eu colocar o PROCON no meio, eles serão obrigados a me dar outro notebook mesmo que esse seje mais caro.

o que voces acham que devo fazer ? pq estou perdendo trabalhos, clientes por causa do notebook ! e sem contar que todos meus arquivos estao nele, e os mesmos tb serao perdidos :S

gostaria de umas dicas ! obrigado