Importação

fala galera,minhas aplicações sempre tem o sql server como bd, e frequentemente, recebo planilhas do excel com informações para importação. fazer importação do xls não é o problema. O problema que estou enfrentando é que quando faço uma importação, todos os caracteres especiais são alterados. já tentei mexes no collation e mesmo assim não resolve. e quando mando inserir um item, seja pelo visual do sql, seja pelo código no próprio sql, seja através das ferramentas que desenvolvo, os caracteres são aceitos sem nenhum problema, já tentei usar o access e o problema persiste.será que alguém tem idéia do que seja e como posso resolver essa "chatice"?!?!obrigado,