Erro ORA-3136 no alert.log

Olá todos!

Tenho visto no meu arquivo de alerta do oracle (10g r2), que todos os dias há essa advertencia:

WARNING: inbound connection timed out (ORA-3136)

Li algumas coisas a respeito, mas não consegui assimilar para meu caso aqui... pelo que vi e entendi, isso pode ocorrer com conexoes que passam por firewall/NAT, algo do tipo...

Afora as conexões locais, temos tambem usuarios que se conectam na nossa rede de outra empresa do grupo, via terminal service num servidor windows, e a partir dessa conexao utilizam tambem o sistema local...

Sei que todos os dias há reclamações de alguns usuarios com o sistema tendo ficado por alguns instantes bastante lento... depois ele volta ao normal, sem qualquer intervenção de DBA no banco...

Obrigado!