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Tenho um sistema de helpdesk e preciso fazer uma alteração.
Atualmente estamos trabalhando da seguinte maneira.
Data de abertura, Data de atendimento, Data de fechamento.
e tiramos o tempo medio de atendimento pegando a diferença entre as datas, mas quando o chamado é aberto na sexta e o atendimento é na segunda o tempo estoura... eu queria fazer então um contador que contasse apartir das 08:00h até às 18:00h horario de trabalho da empresa... e nos finais de semana não contasse... alguem pode me ajudar ?? e se possivel atualizar esse valor no banco de dados...
Muito obrigado....
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