Problemas com spooler de impressão

Tenho Vista HP e começou a aparecer mensagem spooler de impressão não funciona... depois de muito mexer, flaar com suporte, spy bot, adware, norton, deu uma mensagem de chave registro alterada mas nenhum deles consegue remover... ele zera as impressoras mas os drivers constinuam instalados, tenho uma laser HP 2600N e Epson C110

Alguem ja teve esse problema??

Obrigada

Sonia