Software pra facilitar a vida dos colaboradores de empresas

Galera vou montar um programa pra minha monografia... A idéia básica é um programa que facilita a vida de todo mundo em uma empresa, desde uma lojinha simples até mesmo a uma grande.

Teria agenda de contatos, calendário, sistema de cadastramento de tarefas (gravar uma tarefa pra uma pessoa fazer, colocar prazo, sistema pra cadastrar quando alguém da empresa liga pra algum cliente (ex. "cliente pediu para retornar dia X") etc...

Seria um programa desktop, mas agora tô sem mais nenhuma idéia do que poderia fazer...

Any ideas fellows?