Wts 2003

Tenho um WTS 2003 aqui, com várias máquinas o acessando. Uma das máquinas está apresentando um problema nas configurações de teclado, ou seja, quando está logado no WTS, o teclado numérico só funciona com o Num lock desligado, e a tecla Shift não funciona. localmente o teclado está OK sem nenhum problema. O problema mesmo é quando está conectado no TS...

Escrevi o tópico aqui, se não for a área certa me desculpem...

Se alguem puder ajudar agradeço.