Timeout no ajax

Bom dia galera,

Estou com um problemão que dessa vez não consigo resolver, analisei bastante o problema e me parece um erro no IIS, mas não sei se estou correto.

Fiz uma aplicação onde existe um chat, um chat bem simples para somente 2 pessoas onde no chat que o cliente usa existe um timer, toda vez que esse timer é executado, ele grava a data e a hora no banco para que a aplicação que fica do lado do atendente saiba que o cliente ainda está conectado no chat, porém, o chat cai direto, por algum motivo o timer não conseguiu executar e então a aplicação que fica do lado do atendente pensa que o cliente saiu do chat e o desconecta. Quando acontece isso, eu dou um restart no IIS e tudo volta a funcionar normalmente.

Alguem já passou por isso ?

Att.

Rogério Segovia