Download com problema

Olá pessoal, tenho um site que tem um gerenciador onde é possível fazer upload de arquivos.

Os arquivos estão disponiveis no site para download. Alguns não abrem dá erro, mas apenas alguns. Os arquivos são doc ou pdf, alguns abrem e outros não.

A mensagem é esse:

O arquivo baixado no momento não pode ser aberto pelo programa padrão. O arquivo está corrompido ou é de tipo incorreto.

O que pode ser? Será que é problema no código? Mas se fosse todos os arquivos não teriam que dar problema?

Alguém saberia explicar o que ocorre?

Obrigada