[Resolvido!] Vírus no computador

:thumbsup: Oi Manoela! Seja bem-vinda ao Fórum Imasters.

:seta: Siga, por gentileza, as dicas deste tutorial para fazer uma limpeza de seu PC com o Malwarebytes:

'>http://dicasetutoriaisparapc.blogspot.com/2009/10/tutorial-do-malwarebytes-anti-malware.html"]Tutorial do Malwarebytes Anti-Malware

Na sua próxima resposta poste este log do Malwarebytes juntamente com um novo log do Hijackthis e nos diga como está o seu PC após este procedimento.

Ficamos no aguardo.

Oi Antonio,

grata pela resposta!!

Mas aí é que está meu graaande problema: eu não consigo fazer download de nada! e nem do Malwarebytes. Entrei nos 3 links q o site recomendou e nos três fala "falha no carregamento da página" mesma mensagem que fala quando tendo baixar algum antivirus..

o que é isso?? Como eu faço agora? Será que tenho que formatar?

Grata,

>
:thumbsup: Oi Manoela! Seja bem-vinda ao Fórum Imasters.

:seta: Siga, por gentileza, as dicas deste tutorial para fazer uma limpeza de seu PC com o Malwarebytes:

'>http://dicasetutoriaisparapc.blogspot.com/2009/10/tutorial-do-malwarebytes-anti-malware.html"]Tutorial do Malwarebytes Anti-Malware

Na sua próxima resposta poste este log do Malwarebytes juntamente com um novo log do Hijackthis e nos diga como está o seu PC após este procedimento.

Ficamos no aguardo.

>
Oi Antonio,

grata pela resposta!!

Mas aí é que está meu graaande problema: eu não consigo fazer download de nada! e nem do Malwarebytes. Entrei nos 3 links q o site recomendou e nos três fala "falha no carregamento da página" mesma mensagem que fala quando tendo baixar algum antivirus..

o que é isso?? Como eu faço agora?

Neste caso façamos o seguinte para enganarmos estes malwares:

:seta: Faça o download do Malwarebytes neste endereço abaixo (veja que mudei o nome dele para jogo.exe para que os malwares não fiquem bloqueando ele):

http://www.badongo.com/file/18460965

Quando acessar este link acima, digite os números que aparecem no canto superior direito da página e tecle Enter > aguarde a contagem regressiva > clique no botão Faça o download do seu ficheiro aqui.

Depois disto é só seguir as dicas daquele tutorial que te passei para instalar, executar corretamente e postar o log dele aqui juntamente com um novo log do Hijackthis e nos diga como está seu PC depois disto.

Oi antonio,

eu tive que formatar o pc, e foi instalado o antivirus Mcafee nele - ele é bom?

Enfim, fui fazer o teste de entrar em site de anti virus e consegui entrar e fazer download.

Mas não sei, o pc ainda está estranho um pouco lento e as vezes dá uma ligeira travada..

te mando agora o Log do hijack this depois de ser formatado:

C:\Arquivos de programas\McAfee\MSK\MskSrver.exe

C:\Arquivos de programas\NVIDIA Corporation\NvMixer\NVMixerTray.exe

C:\Arquivos de programas\McAfee.com\Agent\mcagent.exe

C:\WINDOWS\system32\slserv.exe

C:\Arquivos de programas\RALINK\Common\RaUI.exe

C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

C:\ARQUIV~1\McAfee\VIRUSS~1\mcsysmon.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\Mozilla Firefox\firefox.exe

C:\DOCUME~1\Pc\CONFIG~1\Temp\Diretório temporário 1 para HiJackThis.zip\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = &http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O2 - BHO: Facilitador de Leitor de Link Adobe PDF - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: McAfee Phishing Filter - {27B4851A-3207-45A2-B947-BE8AFE6163AB} - c:\ARQUIV~1\mcafee\msk\mskapbho.dll

O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll

O2 - BHO: scriptproxy - {7DB2D5A0-7241-4E79-B68D-6309F01C5231} - C:\Arquivos de programas\McAfee\VirusScan\scriptsn.dll

O2 - BHO: Auxiliar de Conexão do Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: McAfee SiteAdvisor BHO - {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} - c:\ARQUIV~1\mcafee\SITEAD~1\mcieplg.dll

O3 - Toolbar: McAfee SiteAdvisor Toolbar - {0EBBBE48-BAD4-4B4C-8E5A-516ABECAE064} - c:\ARQUIV~1\mcafee\SITEAD~1\mcieplg.dll

O4 - HKLM\..\Run: [NVMixerTray] "C:\Arquivos de programas\NVIDIA Corporation\NvMixer\NVMixerTray.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [mcagent_exe] "C:\Arquivos de programas\McAfee.com\Agent\mcagent.exe" /runkey

O4 - Global Startup: Ralink Wireless Utility.lnk = C:\Arquivos de programas\RALINK\Common\RaUI.exe

O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\WINDOWS\system32\GPhotos.scr/200

O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~3\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll

O9 - Extra button: Pesquisar - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARQUIV~1\MICROS~3\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{4D2959A7-CACD-46A7-9285-952C3274473A}: NameServer = 192.168.1.1 201.10.120.2

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{75F99643-F01E-4F15-9558-540C055996E7}: NameServer = 10.1.1.1,201.10.128.3

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{F2DDDD24-3908-4317-A868-046490EF97ED}: NameServer = 192.168.10.1,201.10.120.2

O18 - Protocol: sacore - {5513F07E-936B-4E52-9B00-067394E91CC5} - c:\ARQUIV~1\mcafee\SITEAD~1\mcieplg.dll

O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\ARQUIV~1\ARQUIV~1\Skype\SKYPE4~1.DLL

O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Arquivos de programas\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe

O23 - Service: McAfee SiteAdvisor Service - Unknown owner - C:\Arquivos de programas\McAfee\SiteAdvisor\McSACore.exe

O23 - Service: McAfee Services (mcmscsvc) - McAfee, Inc. - C:\ARQUIV~1\McAfee\MSC\mcmscsvc.exe

O23 - Service: McAfee Network Agent (McNASvc) - McAfee, Inc. - c:\ARQUIV~1\ARQUIV~1\mcafee\mna\mcnasvc.exe

O23 - Service: McAfee Scanner (McODS) - McAfee, Inc. - C:\ARQUIV~1\McAfee\VIRUSS~1\mcods.exe

O23 - Service: McAfee Proxy Service (McProxy) - McAfee, Inc. - c:\ARQUIV~1\ARQUIV~1\mcafee\mcproxy\mcproxy.exe

O23 - Service: McAfee Real-time Scanner (McShield) - McAfee, Inc. - C:\ARQUIV~1\McAfee\VIRUSS~1\mcshield.exe

O23 - Service: McAfee SystemGuards (McSysmon) - McAfee, Inc. - C:\ARQUIV~1\McAfee\VIRUSS~1\mcsysmon.exe

O23 - Service: McAfee Personal Firewall Service (MpfService) - McAfee, Inc. - C:\Arquivos de programas\McAfee\MPF\MPFSrv.exe

O23 - Service: McAfee Anti-Spam Service (MSK80Service) - McAfee, Inc. - C:\Arquivos de programas\McAfee\MSK\MskSrver.exe

O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - Smart Link - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe

--

End of file - 5491 bytes

O que você me diz?!

Muito grata,

Neste caso façamos o seguinte para enganarmos estes malwares:

:seta: Faça o download do Malwarebytes neste endereço abaixo (veja que mudei o nome dele para jogo.exe para que os malwares não fiquem bloqueando ele):

http://www.badongo.com/file/18460965

Quando acessar este link acima, digite os números que aparecem no canto superior direito da página e tecle Enter > aguarde a contagem regressiva > clique no botão Faça o download do seu ficheiro aqui.

Depois disto é só seguir as dicas daquele tutorial que te passei para instalar, executar corretamente e postar o log dele aqui juntamente com um novo log do Hijackthis e nos diga como está seu PC depois disto.

>
Oi antonio,

eu tive que formatar o pc, e foi instalado o antivirus Mcafee nele - ele é bom?

:) O Mcafee é um ótimo antivirus. Mas primeiramente é muito importante você observar se este seu Mcafee é original ou é pirateado. Se ele for original, continue com ele, pois é um ótimo antivírus. Mas se ele for pirateado ou crackeado é muito importante desinstalá-lo, pois um antivírus falsificado é mais perigoso do que os próprios vírus!

A empresa produtora do antivirus sempre descobre que ele foi pirateado e bloqueia as atualizações para ele.

E no caso de antivirus crackeados, as pessoas que criam esses cracks sempre fazem alguma modificação que abrem brechas de segurança no seu PC para que depois ela possa invadir o seu PC ou instalar malwares sem que o antivirus se dê conta disso (pois ele foi modificado ou crackeado justamente para este fim). Você acha que as pessoas que crackeiam os antivirus estão fazendo isso porque são caridosas e bondosas? É claro que não! O que elas querem é um modo de invadir o PC das pessoas que usam esses antivirus.

Neste caso dele ser pirateado, sugiro que depois de desinstalá-lo você instale um ótimo antivírus gratuito para você, como o Avira Antivir Personal 9 Free.

Para instalar, configurar e usar corretamente o Avira antivir é só seguir as dicas destes tutoriais:

'>http://dicasetutoriaisparapc.blogspot.com/2009/03/tutorial-de-instalacao-e-configuracao.html"]Tutorial do Avira Antivir 9 free (instalação e configuração)

'>http://dicasetutoriaisparapc.blogspot.com/2009/03/escaneando-seu-computador-com-o-avira.html"]Tutorial do Avira Antivir 9 free (como usá-lo corretamente)

_________________________________________

Enfim, fui fazer o teste de entrar em site de anti virus e consegui entrar e fazer download.Mas não sei, o pc ainda está estranho um pouco lento e as vezes dá uma ligeira travada..

te mando agora o Log do hijack this depois de ser formatado:

:seta: Abra o HijackThis, clique em Do a system scan only, marque a entrada abaixo e clique em Fix checked:

O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

___________________________________________

:seta: Sugiro que você salve ou imprima essas instruções abaixo, pois em alguns momentos você poderá precisar usar o computador sem o acesso à internet:

Baixe > '>http://sourceforge.net/project/downloading.php?groupname=javara&filename=JavaRa.zip&use_mirror=osdn"]JavaRa

Descompacte-o e dê um duplo-clique no JavaRa.exe. Selecione a língua inglesa (English) ou outro idioma de sua preferência e clique no botão Select. Depois clique em Search For Updates. Selecione a opção Update Using jucheck.exe. Clique então no botão Search.

Se o Java estiver atualizado em seu PC, você receberá um aviso de que tem a última versão. Caso contrário, siga as instruções que o programa vai te passar para que a nova versão do Java seja baixada e instalada. Feche temporariamente os seus navegadores (Internet Explorer, Firefox, etc). Depois clique no botão Remove Older Versions, confirme clicando no botão Sim e clique em Ok e clique em Ok novamente para que as versões antigas do Java que existirem no PC sejam desinstaladas.

__________________________________________

:seta: Veja se você está usando a mais nova versão do navegador Internet Explorer, que é a versão 8. Se você estiver com uma versão mais antiga deste navegador, instale o novo '>http://freedownloads2000.blogspot.com/2008/10/internet-explorer-70573013-final-em.html"]Internet Explorer 8.

_________________________________________

:seta: Instale estes programas e use-os agora e semanalmente para fazer uma limpeza do seu PC e para deixá-lo mais eficiente e otimizado:

Ccleaner

MV RegClean

MV AntiSpy

Auslogics Disk Defrag

SpywareBlaster

Siga também as dicas deste tutorial:

Dicas para deixar seu computador mais rápido e eficiente

__________________________________________

:seta: Depois disto nos diga, por gentileza, como está seu PC e se os problemas foram resolvidos.

Ficamos no aguardo.

quote name='O Mcafee é um ótimo antivirus. Mas primeiramente é muito importante você observar se este seu Mcafee é original ou é pirateado. Se ele for original, continue com ele, pois é um ótimo antivírus. Mas se ele for pirateado ou crackeado é muito importante desinstalá-lo, pois um antivírus falsificado é mais perigoso do que os próprios vírus!

Neste caso dele ser pirateado, sugiro que depois de desinstalá-lo você instale um ótimo antivírus gratuito para você, como o [Avira Antivir Personal 9 Free.

Oi antonio,

Comoeu não sei se é pirateado ou não e tbm para evitar qualquer coisa, eu já desinstalei e instalei o avira. Tudocerto.

_________________________________________

Abra o HijackThis, clique em Do a system scan only, marque a entrada abaixo e clique em Fix checked: 

O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

Bom, fiz isso que você me recomendou e instalei todos os programas que você pediu, e rodei todos. Deu tudo certo.

A única coisa que não consegui fazer foi fazer a verificação de erros (q você sugeriu no site "dicas para deixar seu pc mais rapido e eficiente") Quando eu clicava e seguia os passos para verificar erros dava a seguinte mensagem:"A verificação não pode ser executada porque o utilitário de verificação de disco precisa ter acesso exclusivo a alguns dos arquivos do windows no disco. Esses arquivos só podem ser acessados se o windows for reiniciado. Deseja agendar a verificação deste disco para a próxima vez em que você reiniciar o computador?"

Eu reinicei o computador e mesmo assim nao consegui, dps apertei no sim para agendar e não rolou.

O que pode ser isso?? é normal ou tem algo de errado?

De qualquer forma, te mando o log do hijack this para você ver:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 15:11:18, on 27/11/2009

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe

C:\Arquivos de programas\Java\jre6\bin\jqs.exe

C:\WINDOWS\system32\slserv.exe

C:\Arquivos de programas\NVIDIA Corporation\NvMixer\NVMixerTray.exe

C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe

C:\Arquivos de programas\Java\jre6\bin\jusched.exe

C:\Arquivos de programas\RALINK\Common\RaUI.exe

C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe

C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

C:\Arquivos de programas\Mozilla Firefox\firefox.exe

C:\Hijack This\HiJackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = &http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O2 - BHO: Facilitador de Leitor de Link Adobe PDF - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: Auxiliar de Conexão do Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Arquivos de programas\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll

O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Arquivos de programas\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll

O4 - HKLM\..\Run: [NVMixerTray] "C:\Arquivos de programas\NVIDIA Corporation\NvMixer\NVMixerTray.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Arquivos de programas\Java\jre6\bin\jusched.exe"

O4 - Global Startup: Ralink Wireless Utility.lnk = C:\Arquivos de programas\RALINK\Common\RaUI.exe

O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\WINDOWS\system32\GPhotos.scr/200

O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~3\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: Pesquisar - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARQUIV~1\MICROS~3\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{4D2959A7-CACD-46A7-9285-952C3274473A}: NameServer = 192.168.1.1 201.10.120.2

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{75F99643-F01E-4F15-9558-540C055996E7}: NameServer = 10.1.1.1,201.10.128.3

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{F2DDDD24-3908-4317-A868-046490EF97ED}: NameServer = 192.168.10.1,201.10.120.2

O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\ARQUIV~1\ARQUIV~1\Skype\SKYPE4~1.DLL

O23 - Service: Avira AntiVir Scheduler (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe

O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe

O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Arquivos de programas\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe

O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Arquivos de programas\Java\jre6\bin\jqs.exe

O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - Smart Link - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe

--

End of file - 4018 bytes

Muito grata pela ajuda e atenção,

A única coisa que não consegui fazer foi fazer a verificação de erros (q você sugeriu no site "dicas para deixar seu pc mais rapido e eficiente") Quando eu clicava e seguia os passos para verificar erros dava a seguinte mensagem

Tudo bem, não tem problema. Às vezes pode dar algum errinho na hora de realizar este procedimento, mas como você já seguiu os outros procedimentos já está bom.

_________________________________

:seta: Só ficou faltando você atualizar o Internet Explorer.

_________________________________

:seta: Se o seu Windows for original, baixe e instale o Service Pack 3.

_________________________________

:seta: E como está seu PC após estes procedimentos?

Oi Antonio,

atualizei o internet explorer e instalei o service pack 3.

Na verdade eu não uso o Internet Explorer, uso o Mozila. QUal a diferença entre os dois? velocidade? proteção contra virus?

Bom, o computador está bem mais rápido e adorei o Avira, ele realmente é um ótimo antivirus..

você acha que agora é só eu manter as limpezas com aqueles programas semanalmente?

Precisa que eu mande um Log do hijack this?

E se já estiver tudo certo com esse pc, gostaria muitíssimo que você tbm me ajudasse a limpar o laptop.

Muito grata pela ajuda e atenção,

Na verdade eu não uso o Internet Explorer, uso o Mozila. QUal a diferença entre os dois? velocidade? proteção contra virus?

Considero o Firefox mais seguro e rápido do que o Internet Explorer.

Bom, o computador está bem mais rápido e adorei o Avira, ele realmente é um ótimo antivirus..

:natal_smile: Fico muito feliz com isto.

você acha que agora é só eu manter as limpezas com aqueles programas semanalmente?

Sim, mantenha sempre os programas de segurança e o Windows sempre atualizados e faça uma limpeza semanal com o Avira, Ccleaner, Mv Regclean, Mv Antispy, Auslogics Disk Defrag, SpywareBlaster e Malwarebytes para deixar o PC protegido e eficiente.

Precisa que eu mande um Log do hijack this?

Não precisa, já está tudo certo.

Gostaria muitíssimo que você tbm me ajudasse a limpar o laptop. 

Muito grata pela ajuda e atenção

:natal_biggrin: Foi um prazer ajudar, conte sempre conosco!

PROBLEMA RESOLVIDO!

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