[Resolvido] A Unidade de DVD Ram não lê cd e DVD e não grava

A Unidade de DVD Ram não lê cd e DVD e não grava dá erro, vou enviar o link abaixo

file:///C:/Documents%20and%20Settings/Wellington%20Ferreira/Meus%20documentos/dvds%20quebrados.bmp

Precisa formatar? ou alguma configuração? pois esse pc não faz nenhum ano que comprei, agradeço.:D