problemas com o windows XP

Desculpa pelo o encomodo novamente.. mas não sei pra quem mais recorrer.

Boom essa semana o pc da minha namorada apresentou problema no windows XP e fui lá e arrumei coloquei outro só que hoje um dia depois o mouse (o mouse trava não se mexe) o msn (fica entrando automaticamente mesmo quando ela não coloca a senha e fica dando mensagem de erro) tudo deu problema inclusive a parte da inicialização antes parecia a parte de escolher qual sistema operacional ela iria usar (eu não exclui o outro windows xp o que estava dando problema)você conhece algum tutorial que eu possa usar pra ajudar ela.. não quero ficar com cara de idiota quando for falar com ela pessoalmente aah e o pc está apresentando uns sons estranhos eu pensei na memoria ram mais isso influencia no mouse e no msn? :upset:

é só isso que eu peço a você me ajuda.