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Cliente com o nome trocado numa fatura é algo corriqueiro e pode ser apenas um erro, não fosse por um pequeno detalhe: Kátia virou Vadia. O incidente aconteceu pouco tempo depois da sorocabana ter discutido com uma atendente da empresa numa ligação telefônica.
Tudo começou em 16 de julho, quando Katia Nogueira ligou para a Net para renegociar uma dívida. Segundo ela, a empresa pediu que a fatura de junho fosse paga para que os serviços de Internet e TV a cabo não fossem cortados. A fatura foi paga, mas no dia seguinte, os serviços foram interrompidos.
Após nova ligação, a atendente disse à Kátia para que ela não atrasasse os pagamentos e deixou a cliente esperando na linha por 24 minutos. Segundo Kátia, a atendente pediu a confirmação dos dados repetidas vezes. "Não gostei da forma como ela falou e posso ter respondido com má vontade, mas falei meu nome claramente", afirmou ela.
Depois do terceiro telefonema, a renegociação foi concluída e o sinal de TV e a conexão com a internet foram reestabelecidos. Ao receber a conta, a surpresa: a cliente chegou a pensar que o nome tinha sido trocado por "Nádia", mas depois entendeu o que havia acontecido. Ela registrou um boletim de ocorrência. Coisa feia, né? (vi na Folha de São Paulo)
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hehehe! eu estou tendo muita dor de cabeça com a net tbm viu =S
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hehehe! eu estou tendo muita dor de cabeça com a net tbm viu =S
por isso que estou só com os canais abertos.
qualquer tv a cabo, é só para se incomodar.
no meu caso eh o telefone!
#5
pede pra te chamarem de vadio, lagartixa e jogar na parede rssss
<br />#5<br /><br />pede pra te chamarem de vadio, lagartixa e jogar na parede rssss<br />
Ai ele gama NO atendente.
Vai pegar uma grana de danos morais
Estou uma boa boa contra a OI
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Vai pegar uma grana de danos morais
Estou uma boa boa contra a OI
"Numa boa" ou "numa boa briga"?
Aqui a Oi é uma feladumaégua que não cumpre o contratado por causa da incapacidade dos nossos políticos de decretarem em Lei o cumprimento de no mínimo 90% do contratado, o que de fato é possível em questão de infra-estrutura.
Mas não, enquanto podem sugar dinheiros de nós, trouxas que dependem do quase monopólio (pelo menos aqui em Minas) garantindo no mínimo 10%, pra eles tá valendo.
Repetiu a palavra
Estou processando a Oi por cobrança indevida
Eles me faturaram 200 contos a mais em um mês e 80 em outro
Na audiência de conciliação a adEvogada me ofereceu 150 contos pareceu até piada já que me roubaram quase o dobro deste valor
Problema com a oi só tenho deles tirarem a internet do celular quando meus créditos acabam. Mesmo eu tendo comprado o pacote antes
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Vai pegar uma grana de danos morais
Estou uma boa boa contra a OI
Tio Mário! será que consigo levar uma grana processando eles?
Eu verifiquei e realmente ta lá paguei já a 2 meses atrás o mesmo valor e mesmo boleto que ainda estão me cobrando!!
Estão te cobrando algo que voce pagou?
Voce já os avisou?
Se as duas respostas foram SIM vai pra cima deles :thumbsup:
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Estão te cobrando algo que voce pagou?
Voce já os avisou?
Se as duas respostas foram SIM vai pra cima deles :thumbsup:
sim as 2 respostas são sim!
Beleza!!!!
farei isso!!
E no meu case.
Há uns meses eu estava com intermitência na conexão, isto é, TODOS OS DIAS, do nada, a conectividade caía, ficava uns segundos fora e voltava.
Do ponto de vista usuário, normal, mas eu ão conseguia efetuar quase nenhum download.
Isso mais o fato de estar há mais de ano pagando por 1 MB e estar recebendo 600k.
Liguei na Anatel, abri dois protocolos e no dia seguinte recebi um contato dizendo que "consertou". A velocidade deu uma estabilizada (dentro da mediocridade costumeira), mas a intermitência permaneceu.
que sortuda essa tal de vadia, vai ter pelo menos um ano de net grátis.
como eu queria um erro desses para mim.