Acesso a Listagem de Arquivos via Browser/HTTP

Olá pessoal, me encontro com um problema que até agora nem os técnicos que gerênciam a hospedagem conseguiram resolver, gostaria de saber se alguem já passou por isso.

O que acontece é que via FTP criei uma pasta e fiz upload de alguns arquivos, gostaria de listar esses arquivos no browser por exemplo quando eu acessar o endereço: http://www.meusite.com.br/pasta/

Porém quando eu entro com o devido endereço ele me retorna o seguinte erro:

>

ForbiddenYou don't have permission to access /pasta/ on this server.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

Já setei permissões em 777 e até o momento não funcionou, coloquei um index.html para teste, o server pelo menos leu o index.html, porém quando não á o index aparece essa mensagem de erro.

Como posso resolver isso? com .htaccess? de que forma? a hospedagem esta online.

Grato a todos.