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Olá, pessoal.
Estou desenvolvendo um sistema, no qual será usado por uma media de 40 a 50 pessoas diariamente. Uma questão que sempre discutimos com amigos é a questão do usuário não saber o que fazer em um sistema que ele não conhece obviamente, para remediar isso existem os tópicos de ajuda, que já vi varias aplicações diferentes que vão desde tooltips até a postagens em blogs, minhãs dúvidas são as seguintes:
1. É viável fazer isso usando banco de dados? Ou apenas um tooltip abrindo sobre a dúvida como o texto vindo do próprio código?
2. Qual o nome da aplicação que parece um passo a passo, quando somos novos em um sistema?
3. Quais as sugestões para fazer uma aplicação como a descrita?
Depois de muito tempo vou responder, alteração seria feita pelo programador em questão.
Web e Mobile, Php 5.3+, Usando Jquery e Jquery UI. Nesse meio tempo estava pensando em bolar algo no banco mesmo, tipo eu cadastro uma lista de helps, e vou buscando ele onde preciso, mais ou menos assim:
$minhaClass->get_ajuda($id_ajuda); ?>
E o resto fica por conta de Css+Jquery
Olá.
Dá uma olhada nestes "tour plugins", ficam bem legais também:
http://ninodezign.com/25-free-jquery-plugins-for-doing-guided-tours-through-a-website/
1. Depende do seu ambiente, Quem vai alterar o passo-a-passo, há usuários com esse privilégio? Eu talvez colocaria em um arquivo txt, assim não ia precisar alterar o código.
2. Se o nome é relativo ao que ela faz, eu chamaria apenas de documentação...ou talvez de tutorial master..etc.
3 Web? Mobile? Quais linguagens de programação sabe? Frameworks? Pela sua descrição é algo bem simples, eu faria em php+html5+css3+mysql+js, nem precisa de frame..