Preço pra um desk
É o seguinte pessoal fiz um helpdesk e to querendo saber o preço que vocês cobrariam para entrega-lo 100% concluido.Abaixo vai como o helpdesk trabalha detalhadamente !!!Help DeskO Help Desk está divido em três camadas:-Usuários que são aqueles que podem somente abrir chamados, como secretarias e atendentes.-Técnicos que são os responsáveis por atender os chamados.-Administradores que são os que tem controle total do sistema podendo fazer qualquer operação.E também o Help Desk está divido em três tipos de informações:-Usuários que são os usuários, técnicos e admistradores.-Cidades que são as cidades onde é dado o suporte.-Tipos de Problemas que são os tipos de problemas que é dado o suporte.O Menu está divido em quatro opção:Cadastros => Controla as contas dos Usuários, Técnicos e Administradores.Chamados => Controla os chamados, podendo abrir, ver, alterar, deletar ou retirar um relatório detalhado sobre o chamado, e tambem postar eventos ou despesas respectivas aos chamados.Relatórios => Aqui você pode fazer um pesquisa com várias opções de filtro e imprimi-las.Buscar => Aqui você busca chamados através de uma busca rápida ou avançada.O sistema de cadastros funciona da seguinte maneira:-Os administradores podem criar, alterar e deletar qualquer tipo de usuário.-Os técnicos e usuários podem somente alterar sua senha.O sistema de chamados funciona da seguinte maneira:-Os chamados podem ser abertos por qualquer tipo de usuário registrado no sistema.-Os técnicos são escolhidos de acordo com as cidades e os tipos de problemas que atendem.-Os técnicos são notificados por e-mail e pelo painel de chamados.-Quando um chamado é aberto, o primeiro Técnico que postar um evento será o responsável pelo chamado.-Os administradores também são notificados se a opção de receber eventos for marcada no seu cadastro.-Os técnicos podem postar eventos ou despesas referentes ao chamado.-Os administradores podem: abrir chamados, alterar os dados do chamado, mudar o chamado de técnico, deletar o chamado, postar ou deletar eventos e despesas, e tirar um relatório detalhado do chamado.-Os técnicos podem: abrir chamados, postar eventos e despesas e tirar um relatório detalhado sobre chamado.-Os usuários podem: abrir chamados.O sistema de relatórios funciona da seguinte maneira:-Existem vários tipos de filtro tais como por data, número do chamado, técnico, cliente e muito mais.-Também existem várias formas de ordenar os chamados e escolher a quantidade de resultados por página.-Os relatórios estão preparados para serem impressos.O sistema de busca funciona da seguinte maneira:-O sistema de busca funciona da mesma maneira que o sistema que o sistema de relatórios, porem os resultados estão preparados somente para a visualização.-Diferente do sistema de relatórios o sistema de busca também tem a opção de fazer uma busca rápida.Quanto vocês cobrariam ???
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