[Arquivado]PC não desliga nem reinicia normalmente

[Schulz 0]

Pessoal,

 

Será que alguém pode me dar uma ajuda? Meu PC não está desligando nem reiniciando normalmente, consigo apenas desligar executando o comando "shutdown -f -s". Vou colar o log do HijackThis aqui para quem puder me dar uma luz. Aguardo resposta..

 

Valeu!

 

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 10:05:20, on 4/1/2006

Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

 

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\csrss.exe

C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\Arquivos de programas\Panda Software\Panda Platinum 2005 Internet Security\PavProt.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\install.exe

C:\Arquivos de programas\Panda Software\Panda Platinum 2005 Internet Security\APVXDWIN.EXE

C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe

C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 6.0\Distillr\acrotray.exe

C:\Arquivos de programas\Panda Software\Panda Platinum 2005 Internet Security\SRVLOAD.EXE

C:\Arquivos de programas\Panda Software\Panda Platinum 2005 Internet Security\WebProxy.exe

C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe

C:\Arquivos de programas\Panda Software\Panda Platinum 2005 Internet Security\PaSSrv.exe

C:\Arquivos de programas\Panda Software\Panda Platinum 2005 Internet Security\Firewall\PavFires.exe

C:\Arquivos de programas\Panda Software\Panda Platinum 2005 Internet Security\PavFnSvr.exe

C:\Arquivos de programas\Panda Software\Panda Platinum 2005 Internet Security\Pavkre.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Panda Software\PavShld\pavprsrv.exe

C:\Arquivos de programas\Panda Software\Panda Platinum 2005 Internet Security\pavsrv51.exe

C:\Arquivos de programas\Panda Software\Panda Platinum 2005 Internet Security\prevsrv.exe

C:\Arquivos de programas\Panda Software\Panda Platinum 2005 Internet Security\AVENGINE.EXE

C:\Arquivos de programas\Panda Software\Panda Platinum 2005 Internet Security\PsImSvc.exe

C:\WINDOWS\System32\wdfmgr.exe

C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe

C:\Arquivos de programas\Mozilla Firefox\firefox.exe

C:\Arquivos de programas\MSN Messenger\msnmsgr.exe

C:\HijackThis\HijackThis.exe

 

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = &http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 6.0\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: CompSegIB - {2E3C3651-B19C-4DD9-A979-901EC3E930AF} - C:\WINDOWS\System32\scpsssh2.dll

O2 - BHO: AcroIEToolbarHelper Class - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 6.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll

O2 - BHO: G-Buster Browser Defense ABN AMRO - {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540007} - C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\gbiehabn.dll

O3 - Toolbar: &Rádio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx

O3 - Toolbar: Adobe PDF - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 6.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll

O4 - HKLM\..\Run: [C-Media Echo Control] C:\Arquivos de programas\PCI Audio Applications\Bin\EchoCtrl.exe

O4 - HKLM\..\Run: [C-Media Mixer] Mixer.exe /startup

O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup

O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install

O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_04\bin\jusched.exe

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Arquivos de programas\QuickTime\qttask.exe" -atboottime

O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb05.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Windows Update] C:\WINDOWS\install.exe

O4 - HKLM\..\Run: [sCANINICIO] "C:\Arquivos de programas\Panda Software\Panda Platinum 2005 Internet Security\Inicio.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [APVXDWIN] "C:\Arquivos de programas\Panda Software\Panda Platinum 2005 Internet Security\APVXDWIN.EXE" /s

O4 - HKLM\..\RunServices: [PANDA ANTISPAM SERVER SERVICE] "C:\Arquivos de programas\Panda Software\Panda Platinum 2005 Internet Security\PasSrv.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [skype] "C:\Arquivos de programas\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized

O4 - Global Startup: Acrobat Assistant.lnk = C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 6.0\Distillr\acrotray.exe

O4 - Global Startup: InterVideo WinCinema Manager.lnk = C:\Arquivos de programas\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe

O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE

O4 - Global Startup: Monitor.lnk = C:\Arquivos de programas\QLink 1.0\devmonit.exe

O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_04\bin\npjpi150_04.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_04\bin\npjpi150_04.dll

O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\MSMSGS.EXE

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\MSMSGS.EXE

O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O16 - DPF: {14B87622-7E19-4EA8-93B3-97215F77A6BC} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Messe...nt.cab31267.cab

O16 - DPF: {2E3C3651-B19C-4DD9-A979-901EC3E930AF} (ssh2 Class) - https://wwwss.bradesco.com.br/ib2k1/scpsssh2.cab

O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Messe...nt.cab31267.cab

O16 - DPF: {B8BE5E93-A60C-4D26-A2DC-220313175592} (ZoneIntro Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/ZIntro.cab32846.cab

O16 - DPF: {E37CB5F0-51F5-4395-A808-5FA49E399007} (GbPluginObj Class) - https://wwws.realsecureweb.com.br/mpr/plugi...GbPluginABN.cab

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{E6C99929-E1A0-4F43-82D4-8F6C812E2372}: NameServer = 200.225.197.34 200.225.197.37

O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\ARQUIV~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)

O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe

O23 - Service: Panda Antispam Server Service (PASSRV) - Unknown owner - C:\Arquivos de programas\Panda Software\Panda Platinum 2005 Internet Security\PaSSrv.exe

O23 - Service: Panda Firewall Service (PAVFIRES) - Panda Software - C:\Arquivos de programas\Panda Software\Panda Platinum 2005 Internet Security\Firewall\PavFires.exe

O23 - Service: Panda Function Service (PAVFNSVR) - Panda Software - C:\Arquivos de programas\Panda Software\Panda Platinum 2005 Internet Security\PavFnSvr.exe

O23 - Service: Panda Pavkre (Pavkre) - Panda Software - C:\Arquivos de programas\Panda Software\Panda Platinum 2005 Internet Security\Pavkre.exe

O23 - Service: Panda PavProt (PavProt) - Panda Software - C:\Arquivos de programas\Panda Software\Panda Platinum 2005 Internet Security\PavProt.exe

O23 - Service: Panda Process Protection Service (PavPrSrv) - Panda Software - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Panda Software\PavShld\pavprsrv.exe

O23 - Service: Panda anti-virus service (PAVSRV) - Panda Software - C:\Arquivos de programas\Panda Software\Panda Platinum 2005 Internet Security\pavsrv51.exe

O23 - Service: Panda Preventium+ Service (PREVSRV) - Panda Software - C:\Arquivos de programas\Panda Software\Panda Platinum 2005 Internet Security\prevsrv.exe

O23 - Service: Panda IManager Service (PSIMSVC) - Panda Software Internacional - C:\Arquivos de programas\Panda Software\Panda Platinum 2005 Internet Security\PsImSvc.exe

[jgarcia 1]

Caro Schulz,

 

Habilite o Windows para mostrar todos os arquivos (até ocultos).

 

1ª Etapa

 

Baixe o Killbox em:

Killbox

 

Baixe, mas não execute ainda.

 

Baixe o SpySweeper em:

SpySweeper

 

Baixe e atualize, mas não execute ainda.

 

2ª Etapa

 

Execute o KillBox:

1) Selecione Delete on reboot;

2) Full path of file to delete;

3) Coloque:

C:\WINDOWS\install.exe - Aperte X. Responda “não” à pergunta.

 

É prudente que você faça a impressão deste documento ou salve-o em um lugar de fácil acesso, pois na próxima etapa entraremos em Modo Seguro e a conexão à internet não será possível.

 

2ª Etapa

 

Reinicie o computador em Modo Seguro (ao reiniciar fique apertando a tecla F8 até aparecer uma tela preta em DOS e escolha Modo Seguro).

 

Execute o HijackThis, clique em Do a system scan only e marque:

O4 - HKLM\..\Run: [Windows Update] C:\WINDOWS\install.exe

O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm

Clique em Fix Checked.

 

3ª Etapa

 

Ainda em Modo Seguro faça o seguinte:

 

1) Execute uma verificação completa com o SpySweeper.

 

4ª Etapa

 

Reinicie em modo normal.

 

Verifique se os problemas foram resolvidos e poste o novo log.

 

Um abraço.

[Sam Spade 2]

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