Catálogo de Endereços

Estou com um pequeno problema.Um usuário estava digitando alguns endereços e tinha criado alguns grupos no catálogo de endereços.De repente, sumiram esses grupos e endereços.Como não achei nada na internet, em nenhum fórum ou no santo Google, achei q tinha sido algum descuido e muito com jeito pedi para que digitasse novamente (cerca de 1.500 novos endereços), nem preciso dizer a alegria dele.Quando foi digitar novamente os grupos, o catálogo de endereços "xia" e diz que o grupo já existe, para especificar outro nome!!!!!!Como eles ficaram invisíveis assim? Alguém já passou por esse problema e conseguiu resolver?Aglguém consegue me ajudar?