Memória RAM genérica ?

olá!alguém sabe dizer o que pode estar acontecendo com um computador que possui um pente de memória de 256 MB mas no windows indica 190MB ??achei muito estranho, pois a máquina é nova, com windows XP Home + SP2. a loja entregou por correio já montada e já veio assim.achei estranho também o fato de que o conectores frontais (fone de ouvido e usb) não funcionam. Parece que foi mal montado.analizando por aí já dá pra ter uma noção da qualidade do serviço.mas antes de ir reclamar com o lojista gostaria de saber o lance da memória porque existem memórias genéricas. Por exemplo, uma memória genérica de 256MB geralmente possui capacidade de 240~245MBmas essa máquina está com uma diferença muito grande. No contrato não diz que é memória genérica e informa 256MB DDR RAMnão fala marca, modelo, pinos ...desconfio que aloja vendeu uma máquina cheio de gambiarra pra baratear o custo e lucrar mais.se alguem puder ajudar fico grato.t+