Erro no Explore do XP, qdo ve video

ola...To com um problema.Quando vou acessar uma pasta no XP que contem video, baixado na net. o mesmo da erro no expolore.exe, e fecha. A tela fica somente com o papel de parede, em seguida aparece todos os icones e as barras de tarefas e outros progranmas abertos. mas não o explore.exe. e isso acontece no SP2.[]'sElio