FTP num domínio da Listel

Olá iMasters!!! Firmeza???... entaum tah... :D/> Gente eu fiz um site para um cliente que já tinha um domínio (padin.com.br) e este site foi feito pela listel há muito tempo atrás...Até aí firmeza, só que quando entro com os dados fornecidos pela listel no ftp (id e senha) o login não dá certo. Tentei na porta 21 e 20. Alguma idéia do que possa estar acontecendo? Muito obrigado pessoal!Grande abraço!Wagner