Perdendo Configuração

Olá.Estou com problemas com um modem ADSL de um cliente...a marca é D-LINK ADSL Router... nunca tinha visto antes... o problema é que constantemente, ele perde a configuração interna e conseqüentemente, não conecta na internet. Aparentemente não há nenhum problema com o aparelho ou com a maquina...e quando isso acontece, tem-se que reconfigurar o modem, mas é simples, é só entrar e colocar a senha e usuario novamente...só que isso tem acontecido frequentemente, e para me poupar de disponibilizar tecnicos para o local, gostaria de saber se alguém ja passou por isso e se sabem porque isso ocorre...e o problema também não é com a linha telefonica...estranho...Se alguém souber de algo, me avise.