Problemas de áudio: Realtek

Olá, estou com um problema em meu computador. Eu assisto muito filme e ouço muita música no computador, no entanto, ultimamente não consigo ouvir o áudio das músicas, nem dos filmes. Tenho instalado no computador o driver Realtk versão: 5.10.0.5423. Às vezes o arquivo que tento abrir não tem problema de áudio, mas a maioria das vezes fica mudo. Estou desesperada, não sei o que pode ter ocasionado isso. Já verifiquei em gerenciador de dispositivos se havia algo errado lá, mas não. Lá detecta que está tudo funcionando corretamente. Acho que deve ser alguma besteira, mas não sei qual besteira pode resolver isso.