Problemas de impressão

Eu fiz uma arte em corel e quando foi transformar uma imagem paga CMYK vi que não era possível então entendi que ela já estava transformada. eu exportei a arte para eps e transformei em pdf através do acrobat (professional e não o destiler) mas quando ela foi ser impressa essa imagem que eu não consgeui transformar em CMYK ficou errada com uam cor Verde. O que pode ter acontecido? é possível que ela estivesse em pantone e por isso não transformou? Existia uma outra imagem em rgb, é possível que quando eu esporte ou transformei em pdf todo o arquivo ficou em rgb? Um tempo depois a mesma gráfica imprimiu o mesmo arquivo na mesma máquina e ele saiu certo, foi sorte ou pode ter sido erro da gráfica na primeira vez?