não consigo instalar o pacote sp3

Caros amigos,

 Por varias vezes tentei fazer a instalação do sp3, manual e automatico "win update".

 

 

 O sistema começa a fazer a instalação e ao final apresenta a seginte msn: acesso negado.

 Na tentativa de resolver o problema fiz limpeza e disco, mudei de anti virus (para avast), mas nada deu certo. será que alguem poderia me ajudar?

 

 Desde já agradeço a atenção de todos.