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Eu estou com um problema parecido.
Ao abrir o SQL TOOLS eu cosigo me conectar na base de dados usando as informações que estão no TNSNAMES, se eu dou um tnsping <instância> que está lá dentro do TNSNAMES a resposta é positiva o que está faltando pois se tendo fazer uma query usando o dblink dá erro dizendo que não pode resolver.
Obrigada
Letícia
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