Usuários do Ajato enfrentam problemas de conexão em São Paulo

Usuários estão sem acesso à web ou enfrentam dificuldades de navegação nesta terça-feira .

Os clientes da cidade de São Paulo do serviço de banda larga Ajato, da TVA, enfrentam problemas de conexão na tarde desta terça-feira (18/8), pois a rede da empresa está instável.

Depois de tomar conhecimento de que companhias e usuários do provedor ficaram sem o serviço de conexão durante algumas horas, a reportagem do IDG Now! ligou para o serviço de atendimento ao consumidor (SAC) da empresa, que informou que os clientes do Ajato em São Paulo estão sem internet ou enfrentam instabilidades desde o início da tarde. Ainda de acordo com o SAC, a falha estaria em um dos servidores responsáveis pela conexão à web.

Os engenheiros da organização trabalham para resolver a questão. A previsão é que o serviço de acesso à web de todos os usuários afetados seja plenamente restabelecido por volta das 18h, afirmaram o SAC e o departamento de suporte técnico do Ajato.

O problema afeta a usuários de pacotes de banda larga comerciais e residenciais.

No serviço de microblog Twitter, vários internautas postam mensagens reclamando dos problemas com o serviço do Ajato nesta tarde.

Procurado pela reportagem, a TVA respondeu oficialmente que, por volta das 14h30, foi detectada uma instabilidade em um roteador do serviço, e que imediatamente a equipe acionou um dispositivo de reserva. Ainda segundo a assessoria de comunicação, a estabilidade já foi recuperada.

Fonte: http://idgnow.uol.com.br/telecom/2009/08/18/servico-do-ajato-cai-em-sao-paulo/