Erro ao acesso de meu site - XML

Olá, Preciso de alguém que possa me informar o que aconteçe com meu site. Tenho um site que utiliza um script php e gostaria de saber porque alguns membros ao tentarem acessar o site apareçe a seguinte mensagem:

"The XML page cannot be displayed

Cannot view XML input using style sheet. Please correct the error and then click the Refresh button, or try again later.

Ou o servidor não entendeu a solicitação ou a solicitação não é válida. Erro ao processar o recurso 'http://www.w3.org/TR/x..."

Obs: não sou programador e se alguém puder me informar de uma maneira menos técnica, ou me dizer o que faço para solucionar este problema eu agradeço!

Obrigado