Exibir um quantos "não" cada cliente possui

Preciso fazer um relatório do sistema aqui da empresa e esse relatório tem que me informar quantos não aparece em um determinado cliente, essa sentença que aparece logo abaixo me informa o total e funciona perfeitamente, mas eu preciso separar quantos não cada cliente possui...

SELECT COUNT(PONTENTRG)
FROM FCFO, TMOV, TMOVCOMPL
WHERE TMOVCOMPL.PONTENTRG = 'NAO' and TMOV.CODCFO = FCFO.CODCFO and TMOVCOMPL.IDMOV = TMOV.IDMOV and TMOV.CODTMV = '1.2.01' and FCFO.CODCOLIGADA = '1’

Essa informação "não", trata-se de uma informação do cliente, por exemplo: se ele faz suas entregas no prazo? sim ou não.

Quero saber quantos não ou quantos sim esse cliente possui.

Agradeço a ajuda