No Conar, TIM questiona Claro por propaganda enganosa de plano pré-pag

No Conar, TIM questiona Claro por propaganda enganosa de plano pré-pago

Por Redação do IDG Now!

Operadora alega que comerciais induzem consumidor a acreditar que ligações a preço fixo têm duração ilimitada, mas regulamento impõe limites.

A operadora móvel TIM entrou, na quinta-feira (31/3), com representação no Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar) contra a concorrente Claro, questionando-a sobre indícios de propaganda enganosa.

Segundo a TIM, a campanha "Claro Fala Mais Brasil por chamada" leva o consumidor a acreditar que a oferta inclui preços promocionais de 25 centavos por chamada de Claro para Claro, de 45 centavos por ligação para fixos locais e de 45 centavos por dia para torpedos para qualquer operadora.

Em comunicado, a TIM ressalta que a descrição "não representa a oferta de fato. Na realidade, a cobrança não é por chamada, como afirma o comercial, e sim por cada 30 minutos nas chamadas para Claro e por cada 10 minutos nas chamadas para fixos (o que só é revelado no regulamento da promoção)".

Outro limite não anunciado na publicidade, segundo a TIM, é o de 300 torpedos por dia.

Segundo informações fornecidas no site da Claro, a promoção Fala Brasil inclui ligações para qualquer celular Claro por 25 centavos a chamada, ligações para fixo local por 45 centavos a chamada e a possibilidade de enviar torpedos a vontade para qualquer operadora por 45 centavos o dia.

Num clique em Regulamento, contudo, o texto do site explica que a promoção é de 25 centavos para cada 30 minutos de chamada para qualquer celular Claro e de 45 centavos para cada 10 minutos de chamada para um telefone fixo local.

Procurada pelo IDG Now!, a Claro afirmou, por meio de sua assessoria, que não foi notificada e que, por isso, prefere não se posicionar a respeito.

Fonte: IDG NOW