Não consigo instalar software/driver impressora HP
Não consigo instalar o software + drive da minha impressora HP All-in-on 1310
Fui ao site da HP peguei o software mais recente para o meu windows: XP 32bits
O arquivo descompacta para uma pasta dentro da temp, mas o software não abre mesmo clickando várias vezes
testei em outro computador e funcionou.
Conferi que o download concluio certinho, portanto o arquivo não está corrompido.
tentei instalar com o cd que contém a versão antiga, não deu certo.
*tentei tanto na conta de usuário como na de administrador no modo de segurança
Já passei o avira, o ccleaner e o malwarebytes e não encontrei vírus e os ficheiros do resgistro me parecem atualizados.
*Não tenho pontos de restauração antigos.
Detectei que ao abrir o msconfig tanto na conta de usuario como na de administrador dá o seguinte erro: Erro de acesso negado ao tentar alterar um serviço. Talvez você tenha de fazer logon usando uma conta de administrador para fazer as alterações especificadas.
*Removi um serviço chamado Pml hpz12 da HP.
*Tenho o gbplugin instalado.
*já usei o comando /sfc scannow + o cd de instalação do winXP
e nada
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