site só acessa pela conexao speed

pessoal, seguinte...tenho alguns sites que acessam apenas por conexões speed,zend2, ou celular, por exemplo...resumindo...qualquer tipo de conexão permite um acesso normal, sem problema,mas pela net(virtua)não acesso de jeito nenhum...

tem como EU(programador e administrador dos sites) resolver isso de alguma forma? liguei na net e eles insistem, baseados no fato de acessar a uol.com.br que o probRema(sim, falaram probrema)era no site...enfim, viram o lado deles, não concordo mas até entendo...mas tenho que dar um jeito de resolver isso, como faço???

Valeu, gente!!!

Horácio