Erro ao acessar banco de dados

Bom dia Srs.

Hoje me deparei com um problema no banco de dados todos os usuarios sql server que nao stao sysadmins nao estao conseguindo conectar no banco de dados apresenta a mensagem

"Falha de logon do usuario "acesso". (Microsoft SQL Server, Erro: 18456)"

olhando os logs apresenta a seguinte linha de erro:

Erro: 18456, Gravidade: 14, Estado: 12.

Login failed for user 'acesso'. Motivo: falha de validação de acesso de servidor baseado em logon com um erro de infraestrutura. Verifique se houve erros anteriores.

alguem teria alguma ideia do que possa estar acontecendo?