Bateria de NetBook não reconhecida

Olá pessoal.

Estou com um netbook aqui que o cliente estava usando de repente desligou sozinho e não ligava mais e ficou assim durante um dia. Depois ligou mas já não funciona na bateria (detalhe durante a queda em que desligou sozinho estava com fio e bateria)....a principio pensei que resolveria apenas trocando a bateria por uma nova, porem o q achei estranho é que não aparece la que encontrou a bateria ou que encontrou mas nao consegue carregar....agora nesse caso esta escrito que a bateria não foi encontrada isso que achei estranho....alguem tem alguma ideia do que pode setr?

NetBook Atom N450 4GB Positivo Sim+

Valeu