Sistema de Atendimento AOVIVO com "restrição"

Olá! Bom dia galera!

Estou desenvolvendo um sistema de atendimento aovivo, mas gostaria que este serviço se destinasse somente aos meus CLIENTES!

Onde tivesse uma área de LOGIN ou entrasse com o email....

Já tentei fazer de outra maneira, criei um sistema de Login com autenticação de senha, mas o problema é que não consegui amarrar o cliente ao chat, eles registravam no site, cadastravam seu nome de usuário e senha e aí coloquei o botão do atendimento AOVIVO na página restrita! Mas eles entravam no suporte com qualquer nome ou visitante e tal.....e aí não tinha o controle de cada cliente específico, pois eles poderiam entrar no chat com nomes ou email diferentes.....

Será que alguém poderia me ajudar!?

Atualmente uso o MIBEW Messenger! Ele tem acesso restrito somente a equipe técnica, gostaria que tb tivesse aos clientes!, ou tipo, alguma permissão especial pré-cadastrada com nome ou email, alguma condição especial, seria possível!???????

Obrigado desde já!

Anderson Mendonça

Programador e Webmaster