Gravador Panasonic RR-US380

Pessoal,

Estou com uma gravação realizada em um gravador Panasonic RR-US380 que necessito transferir para meu PC, mas nada que eu faço parece funcionar. Já gastei horas buscando drivers e aplicativos necessários, mas nada dá certo. Já tentei, inclusive, o Voice Editing duas vezes (que parece não ter se instalado corretamente, pois nem pediu qualquer número de série) e nada acontece, é como se o gravador não estivesse conectado ao PC. No site da Panasonic esse, assim como qualquer outro gravador, sequer aparece como um produto existente!!! Esses gravadores são realmente da Panasonic ou uma falsificação sem-vergonha?! Começo a achar que de tão ruins foram retirados do mercado e ficamos a ver navios com respeito ao suporte técnico, pois não encontro nada que me ajude na internet, nem no site da Panasonic, nem uma referenciazinha, isso é um absurdo!!! Alguém possui uma luz para me dar? Pois já estou com vontade de atirá-lo na parede!!!