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Modulo Calcular Frete interspire

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Tenho uma loja virtual da Interspire e toda vez que calculo o frete de uma compra com o valor abaixo de R$ 18 ele exibe a seguinte mensagem:
PAC     Indinsponivel      Prazo de entrega é de até 0 dias úteis.
Sedex    Indinsponivel      Prazo de entrega é de até 0 dias úteis. 
 

Mas se a compra tiver o valor maior ou igual a R$ 18 ele calcula normalmente.

Alguém já teve este problema ? Como posso solucioná-lo ?

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