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Pitter Rezende da Silva

Lógica de um sistema de roteamento chamados

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Galera, estou tentando desenvolver sistema de roteamento de chamados que funcionaria da seguinte maneira:

Na equipe tenho 10 pessoas e a medida que forem surgindo chamados eu irei designar para essas pessoas da equipe, porém preciso criar um sistema de filha onde aquele que recebe o chamado mais recente passa a ser o ultimo da fila e assim por diante.

Não consegui pensar na lógica para criar o sistema, pois não consigo pensar em como vou criar o sistema de fila que sempre é atualizado após um membro da equipe receber um chamado e também em como eu faria se por acaso eu quiser desativar um membro da fila temporariamente nos casos por exemplo de folga, horário de almoço, fora do turno e etc...

Não achei no fórum algo que pudesse me ajudar nesta questão e no momento minha dúvida é somente na lógica que eu criaria este sistema em PHP.

Se precisarem de mais informações é só pedir!

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Controle por flags e timestamps, nada mais que isso!

 

`status` tinyint(1) unsigned NOT NULL DEFAULT '0'

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Em 28/12/2018 at 23:18, Williams Duarte disse:

Controle por flags e timestamps, nada mais que isso!

 


`status` tinyint(1) unsigned NOT NULL DEFAULT '0'

Williams, obrigado por ajudar amigo mas eu preciso da lógica mesmo de como irei aplicar esse tipo de controle. De qualquer forma agradeço.

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    • Por ILR master
      Tudo bem pessoal?
       
      No código abaixo, estou fazendo uma consulta nas tabelas, banners e banners_referencia
      Meu objetivo é trazer resultados com valores iguais ao nome da cidade declarada na $cidade ou resultados com a referencia Total.
      O problema é que está trazendo todos os resultados. Tenho 10 linhas, 1 com o nome da cidade e duas com o valor Total, então o resultado teria que ser de apenas 3 linhas, mas mostra tudo.
       
      $banner = "SELECT A.*, B.* FROM banners A, banners_referencia B WHERE B.cod_referencia = A.cod_referencia AND A.cidade = '$cidade' OR B.referencia = 'Total' ORDER BY RAND()";
      $banner = mysqli_query($conexao, $banner) or die ("Banner não encontrado");
      while($busca= mysqli_fetch_array($banner)){
          print $busca['cidade'].'<br>';
      };
       
      Alguém consegue me ajudar?
    • Por Rafael_Ferreira
      Não consigo carregar a imagem do captcha do meu formulário. Foi testado com o xampp e easyphp. Também não carregou a imagem de outros captcha. 
       
       
    • Por luiz monteiro
      Olá, tudo bem?
       
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      O que tentei até agora
       
      Ex1
      $busca = $conexao->prepare("select campo form tabela where (campo = :campo) ");
      $busca->bindParam('campo', $_REQUEST['campo_form']);
       
      Se a direita da string $_REQUEST['campo_form'] termina ou inicia com zero ou zeros, a busca retorna vazio.
      Inseri dados numéricos, da seguinte maneira para testar: 01234567;  12345670: 12345678: 12340000... entre outros nessa coluna. Todos os valores que não terminam ou não iniciam com zero ou zeros, o select funciona.
       
       
      Ex2
      $busca = $conexao->prepare("select campo form tabela where (campo = 0340000) ");
      Esse número está cadastrado, mas não retorna.
       
      Ex3
      $busca = $conexao->prepare("select campo form tabela where (campo = '02340001' ) ");
      Esse número está cadastrado, mas não retorna.
       
       
      Ex4
      $busca = $conexao->prepare("select campo form tabela where (campo like 2340000) ");
      Esse número está cadastrado, mas não retorna.
       
      Ex5
      $busca = $conexao->prepare("select campo form tabela where (campo like '12340000') ");
      Esse número está cadastrado, mas não retorna.
       
      Ex6
      $busca = $conexao->prepare("select campo form tabela where (campo like '"12340000"' ) ");
      Esse número está cadastrado, mas não retorna.
       
       
      Ex7
      $busca = $conexao->prepare("select campo form tabela where (campo like :campo) ");
      $busca->bindParam('campo', $_REQUEST['campo_form'])
      Não retorna dados.
       
      O  $_REQUEST['campo_form'] é envio via AJAX de um formulário. 
      Usei o gettype para verificar o post, e ele retorna string.
      Fiz uma busca com número 12345678 para verificar o que o select retorna, e também retrona como string.
       
      Esse tipo de varchar foi usado porque os números que serão gravados nesse campo,  terão zeros a direita ou na esquerda. Os tipos number do mysql não gravam zeros, então estou usando esse. O problema é a busca.
      Agradeço desde já.
       
       
    • Por daemon
      Boa tarde,
       
      Eu tenho uma rotina que faz uma leitura do arquivo .xml de vários sites.

      Eu consigo pegar o tópico e a descrição, e mostrar a imagem que esta na pagina do link.
      Para isso utilizo esta função:
      function getPreviewImage($url) { // Obter o conteúdo da página $html = file_get_contents($url); // Criar um novo objeto DOMDocument $doc = new DOMDocument(); @$doc->loadHTML($html); // Procurar pela tag meta og:image $tags = $doc->getElementsByTagName('meta'); foreach ($tags as $tag) { if ($tag->getAttribute('property') == 'og:image') { return $tag->getAttribute('content'); } } // Se não encontrar og:image, procurar pela primeira imagem na página $tags = $doc->getElementsByTagName('img'); if ($tags->length > 0) { return $tags->item(0)->getAttribute('src'); } // Se não encontrar nenhuma imagem, retornar null return null; } // Uso: $url = "https://example.com/article"; $imageUrl = getPreviewImage($url); if ($imageUrl) { echo "<img src='$imageUrl' alt='Preview'>"; } else { echo "Nenhuma imagem encontrada"; }  
      Mas estou com um problema, esta funcão funciona quando coloco em uma pagina de teste.php. Preciso mostrar em uma página inicial diversas fotos de todos os links. (No caso acima só funciona 1).
×

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